本文目录一览:
- 1、国内有哪些刺激消费的做法?
- 2、论述我国居民消费观念和消费方式的变化的表现
- 3、促进市场消费都有哪些手段?
- 4、消费方式有哪些?
国内有哪些刺激消费的做法?
了解消费者心理学对开店赢得口碑一定是有帮助的,以下十点是我原创的一些观点,希望对大家有所帮助!
1、 “感觉“便宜比”真的“便宜更重要
客户对货物的价格其实凭的就是感觉,同样一件衬衣,标价199,放在地摊贵了,放在专卖店,周边的围巾都要238,一下子感觉衬衣199好便宜,这就是标价的心理暗示 有些产品标价很高其实就是托!
2、 “薄利多销”是谬论
任何一类产品都有一个“心理价格”,高于“心理价格”也就超出了大多数用户的预算范围,低于“心理价格”会让用户对产品的品质产生疑问。因此,很多时候薄利不能带来多销,而是带来了怀疑,没有利润做基础,品质谈何提升
3、 “稀缺“和” 幸运“是制造出来的
物以稀为贵,人们更愿意为“现在不买就会失去”的东西快速买单,在大工业批量生产时代,有多少货物是真的很稀缺?所以店家要懂得人为的制造稀缺和幸运!比如:“就这几件,卖完就没货了”,“今天最后一天8折,明天恢复原价”
4、 “一口价”不适合小卖家
小卖家客户基本没有不还价的,即使你报的是最低价,你傲娇的价格态度依然会赶走大多数的客户,讨价其实是满足消费者的获得征服感,因此小卖家1、报价高于实价,留浮动空间2、不要过早做出让步3、退让不要一次到位,要逐步满足客户的获得感!
5、 “让”他心情愉悦才更容易买单
人在心情好的时候干事才有激情,也会更有耐心,要懂得制造心情,比如:夸赞消费者,“你很有眼光”,“这个配你显气质”“显瘦”“显白”,不管真假,夸赞永远有利于成交,注意一点,夸赞要具体化,要不然显得奉承,夸赞对于女性更为重要!
6、 解决后顾之忧他才能买得更坚定
客户消费一怕“错过”二怕“后悔”,几乎所有的品牌鞋店都会说鞋子脱胶,变形免费换新,几个月后即使鞋子真的脱胶又有几个人真的去换鞋?产品过硬就要敢于承诺,解决客户的后顾之忧才更容易下单!
7、 你够专业他才更愿意信任你
客户是外行,他害怕错买,需要通过更“懂”的人来证明他的购买决定是对的,这时候你的专业就是最好的证明,所以,卖产品之前一定要了解你的产品,越详细说明你更懂行,注意用他听得懂的话表达出来,而不要太多专业术语!
8、 给客户认同感
他说你听有时候比你说他听更重要,卖的是产品,聊的是感情,通过和客户语言的互动 让自己尽量融合到他的价值观里去,让他认为你和他属于一类人,没有人会讨厌自己,自然你推荐的产品也就更值得信任和购买!特别是老人和女人,听比说更重要!
9、 客户的需求点比产品卖点更重要
一个产品会有多个卖点,客户对每个产品的需求偏重不一样,比如台灯,节能、亮度、时尚好看,而对于学生家长不伤眼睛才是最好的卖点,即使你的台灯这点不突出,永远先了解客户购买产品的最主要需求点,然后围绕客户需求来展开你的说词
10、 让客户亲自“感受的到”胜过你的千言万语
产品本身没有绝对的好坏,是对比产生了差距,在表达产品的过程中,图片胜过表述,让消费者切实感受胜过图片,所有消费者更愿意相信自己的感觉,所以,店家要懂得制造客户体验,比如拿实物、竞品对比,让客户“亲眼看、尝、摸、用”
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论述我国居民消费观念和消费方式的变化的表现
2003年第5期
我国城乡居民消费观念
与消费行为变化趋势分析【摘 要】 ,不仅使工农业产品产量与品种不断增加,、高级化的方向转变。在,对于正确地引导消费、制定适合国情的产业政策与消费导向政策有着十分重要的意义。
【关 键 词】 消费观念 消费主义 消费时尚【中图分类号】 F71315 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-6728(2003)05-0027-03 改革开放20多年来,我国经济发展取得了举世瞩目的成就,工农业产品产量不断提高,人民生活逐渐富裕起来,同时受西方国家消费观念的影响,我国居民的消费观念与消费习惯正在发生改变。 一、消费者从追求产品的经久耐用到求新求异与追求时尚
在商品短缺时代,中国人养成了一种节俭的生活习惯,所谓“新三年,旧三年,缝缝补补又三年”是大多数国民所持有的消费观念,生活的俭朴被人们视为美德。然而在今天,上述消费习惯已经被广大年轻人(无论目前是否已经富裕起来)视为一种保守落后的生活方式。相反,追求时尚、求新、求异已成为大多数消费者主导自身消费行为的准则。
上述消费观念的转变主要源自于三个主要因素的变化:第一,国家经济规模不断扩大,企业产品产量迅速增加,客观上就要求消费者增加购买扩大消费,尽快地抛弃旧产品以购买新产品。在市场竞争日益激烈的今天,各个企业为了自身的生存与发展都被迫加快了本企业新产品研制开发的速度,在市场上不断地推出新产品。这一方面刺激着消费者的购买欲望,另一方面也人为地缩短产品的生命周期。企业为推销产品,往往借助广告向消费者推销一些新概念(或者说
),甚至“绿色”是制造“时尚”、“环保”、“生态”也成为企业促销所借助的概念。市场上令人眼花缭乱的
新产品与各种各样满足人们的心理需要的概念宣传,
对消费者无疑是一种诱惑。特别是当产品生产过剩,市场出现供大于求的情况下,商家打折、降价更是吸引消费者花掉手中的钱,以购买更多的商品。所以,可以认为生产者引领着消费者消费观念的转变。第二,居民收入水平的不断提高,为实现大规模与追求时尚的消费提供了可能性。我国城乡居民的收入水平从改革开放至今大致增长了17-20倍,即使在考虑到物价上涨的因素后,城乡居民的实际购买力水平也相应地提高了近10倍。在人们手中货币的持有量不断增加的情况下,消费向着大型化、多样化的方向转变也就成为必然。第三,受西方国家消费观念的影响,我国城乡居民特别是年轻的一代正在逐渐放弃节俭的生活习惯,以追求与西方国家相同的生活方式,即有钱就花,及时行乐。尽管时至今日中国还是一个发展中国家,无论从国家还是从国民来讲都算不上富裕,与今日发达国家的人均国民收入水平相比还相差甚远,但是国民的消费观念却在向发达国家看齐。

二、象征消费与消费主义在中国的兴起
在商品经济社会,消费的基本功能是满足人们生存的基本需要,正如人们吃饭穿衣首先是满足生理需要。但当商品极大丰富和人均可支配收入达到较高水平的情况下,消费就具有了一种超出维持基本生存的新功能,即社会的表现功能。换句话说,消费者可以通过其消费的商品种类、档次表达自己的主观意义与客观信息(例如消费行为可以表达消费者的品位、认
27同、身份、地位、倾向、态度、信念、荣耀、情调、个性等等)。由此消费成为了表达某种意义的符号,被符号化了。也可以说,消费具有了象征性。由于消费存在社会表现功能,一方面商家为了促销借助媒体不断地赋予消费以“幸福”、“自信”、“成功”、“美好生活”、“潇洒”、“现代”、“青春”等符号意义,以“操纵”消费者为追求上述“意义”进行购买与消费;另一方面,金钱和与之相应的消费力在消费社会里越来越成为衡量一个人社会地位的重要指标,驱使消费者刻意追求消费的表现功能,甚至以高消费、奢侈消费、位。的宾馆饭店,。。
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[img]促进市场消费都有哪些手段?
一是要转变观念,承认服务消费的有效需求性质。尤其是承认“乐消费”的价值。随着新时代我国社会主要矛盾转变为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾,人们消费的需求重点将进一步从“产品可获得性”向由“品牌、多样性、精神愉悦、自我实现”过渡。在这个过程中,供给侧要提供的产出增量大多与服务业有关,产品品质提高以及多样性需求的满足需要研发、设计以及品牌等相关服务,精神愉悦需求的满足则需要旅游、娱乐、文化、体育等服务。这些服务消费过程可能是无形的,容易给人造成没有实际价值的认知,甚至有人会觉得是泡沫,可是事实上这些服务当中有相当大部分直接给人带来健康的精神愉悦之感受,很多消费者也愿意为之而付款,因此是有效需求。不仅如此,它们也将是未来中国市场需求增长较快的部分。
二是高水平对外开放,利用国内外优势条件培育强大的生产性服务业,提升国内生产性服务的质量。中国目前具备非常突出的优势,可以吸收全球最优质的资源来培育适合中国市场的金融保险服务、现代物流服务、信息服务等生产者服务业。中国目前有全球第二的经济总量,按照现在趋势,中国的社会消费品零售总额会在几年后超过美国成为全球第一,这会吸引未来全球产品的研发设计、品牌建设、分销以及客户服务等更倾向于满足中国消费者的需求偏好,这些领域的全球优势资源也会向中国巨大的国内市场流动和集中,形成中国在生产性服务业领域的产业竞争力,推进产业结构升级,并最终推动形成国际竞争力。但是要充分实现这一优势,就需要高水平对外开放新格局。应该说政府已经意识到这一点的重要性,如据《国务院关于同意深化服务贸易创新发展试点的批复》中“及时调整《鼓励进口服务目录》,对17个试点地区进口国内急需的研发设计、节能环保、环境服务和咨询等服务进口给予贴息支持”的要求,我国将在试点的17个区域,进口创意设计服务、知识产权服务、数字技术开发服务、和技术研发咨询服务方面将获得贴息支持。
三是培育文化产品商业授权机制,打通文化服务与制造业相互融合、互相支撑促进的通道。除对有形产品消费追求“品牌、多样性、精神愉悦、自我实现”等,人们对于无形的文化服务消费也需要延伸到有形物品上才能更好的实现其价值,因为一些文化体验类产品的消费受到时间的硬约束,需要延伸到不受消费时间约束的实体产品之上才能实现规模扩大和竞争力提升。以电影为例,在世界各国,电影票房占GDP的比重相对固定且非常小,比如美国电影票房占其GDP比重还不到0.06%。这是因为电影票房只能在观众坐在电影院里观看电影时产生,既受到空间约束,又受到时间约束,同时又受到收入约束,因此票房增长总是有极限的。但是电影市场从来都不仅仅是票房,在美国,票房收入只占电影总收入的30%,其余都是衍生品收入。通过衍生品授权,电影可以获得新的收入来源,从而支撑电影更大规模的投资来提升市场竞争力。另一方面,一些有形的制造业产品也由于获得了电影形象的商业授权而提高了影响力和竞争力,增加了销售额,从而实现制造业和服务业相融合发展。这需要发展文化创意形象授权经营,对相关的知识产权进行有效保护。有了成熟的商业授权机制,既可以发展壮大文化服务业,也可以通过制造业产品来更好的传播中国文化。
消费方式有哪些?
问题一:消费方式有哪些 现代社会物质生活、精神生活素质都有所提高,各种消费方式五花八门。如现在还时兴网上购物。但一般人们的消费方式可以归纳为三类:
一是计划型,按家庭收入的实际情况和夫妻生活目标制定计划,消费时大致按计划进行,非常理智,很少出现盲目和突击性消费。
二是随意型,这种类型的人完全按个人喜好和临时兴趣进行消费,较少考虑整体消费效益,所谓钱多多花,钱少少花是这部分人的突出特点,较易出现盲目和浪费性消费。
三是节俭型,消费时精打细算,能省即省,并且善于利用再生性消费。这一类型的消费方式能够使家庭逐渐殷实,然而过于节俭的意识有时可能因过量购买便宜货而造成积压性消费。
问题二:常见的消费的类型主要有哪些 消费者分哪些类型 (一)从消费者购买态度与要求区分 1 .习惯型 指消费者往往忠于一种或几种品牌,对这些产品十分熟悉,信任、注意力稳定,体验深刻,形成习惯。购买时不假思索,不必经过挑选和比较,行动迅速,时间短,容易促成重复购买。比如,一些烟龄较长的中、老年吸烟者, (一)从消费者购买态度与要求区分 1 .习惯型 指消费者往往忠于一种或几种品牌,对这些产品十分熟悉,信任、注意力稳定,体验深刻,形成习惯。购买时不假思索,不必经过挑选和比较,行动迅速,时间短,容易促成重复购买。比如,一些“烟龄”较长的中、老年吸烟者,他们固定购买吸食某一个或几个品牌的卷烟,就是因为他们吸食该品牌的感觉良好或认为该品牌的质量稳定。 2 .理智型 指消费者根据自己的经验和学识判别商品,对商品进行认真的分析、比较和衡量才做出决定,在购买过程中,主观性较强,不愿意外人介入。 3 .经济型 指消费者在选购商品时多从经济角度考虑,对商品的价格非常敏感。例如,有的农村中老年吸烟者由于经济条件有限,加之长期养成节俭习惯,倾向于低价卷烟品牌,且对这些品牌的价格很敏感。 4 .冲动型 指消费者个性心理反应敏捷,客观 *** 物容易引起心理的指向性,其心理反应与心理过程的速度也较快,这种个性因素反映到购买的实施时便呈冲动型。此类行为易受商品、外观质量和广告宣传的影响,以直观感觉为主,新产品、时尚产品对其吸引力较大。 5 .感情型 这种购买行为兴奋性较强,情感体验深刻,想像力与联想力特别丰富,因此,在购买商品时容易受感情的影响,也容易受销售宣传的诱导,往往以商品品质是否符合其感情的需要来确定是否购买。 6 .疑虑型 这种购买行为具有内倾性的心理因素,持这种购买行为的消费者善于观察细小事物,行动谨慎、迟缓,体验深而疑心大;选购商品从不冒失仓促地做出决定;听取商品介绍和检查商品时,往往小心谨慎和疑虑重重;挑选商品时动作迟缓,费时较多,还可能因犹豫不决而中断;购买时常常“三思而后行”,购买后还会疑心是否上当受骗。 7 .不定型 这种购买行为常常发生于新购买者。他们缺乏购买经验,购买心理不稳定,往往是随意购买或奉命购买;在选购商品时大多没有主见,表现出不知所措的言行。持这类购买行为的消费者,一般都渴望能得到商品介绍的帮助,并很容易受外界的影响(二)从消费者在购买现场的情感反应区分 1 .沉着型 这种购买行为的消费者平静而灵活性低,反应缓慢而沉着,因此,环境变化 *** 对他们影响不大。持这种行为的消费者在购买活动中往往沉默寡言,情感不外露,举动不明显,购买态度稳重,不愿谈与商品无关的话题,也不爱听幽默或玩笑式的语句。 2 .温顺型 有些人由于神经过程比较脆弱,在生理上不能忍受或大或小的神经紧张,对外界的 *** 很少在外表上表现出来,但内心体验持久。这种心理因素表现在购买行为上,一般称为温顺型。此类行为的消费者在选购商品时,往往遵从介绍作出购买决定,很少亲自重复检查商品的品质。这类购买行为对商品本身并不过于考虑,而更注重服务态度与服务质量。 3 .健谈型 有些人由于神经过程平衡而灵活性高,能很快地适应新的环境,但情感易变,兴趣也很广泛。这种心理因素表现在购买行为上就是健谈型或活泼型。持这类行为的消费者在购买商品时,能很快地与人们接近,愿意交换商品意见,并富有幽默感,喜欢开玩笑,有时甚至谈得忘乎所以,而忘掉选购商品。 4 .反应型 此类消费者在个性心理因素上,具有高度的情绪,较感性,对于外界环境的细小变化能有所警觉,显得性情怪僻,多愁善感。在购买过程中,往往不能忍受别人的多嘴多舌,对售货员的介绍异常警......
问题三:消费方式有哪些 消费方式如下: 按交易方式分为:钱货两清的消费(一旦交易完成,商品的所有权和使用权即由买主自己享有)贷款消费(交易过程中,使用权即刻转移,所有权逐渐转移)租赁消费(不改变该商品的所有权,而获得该商品在一定期限内的使用权)。 按消费对象分为: 有形商品消费(消费的是有形商品) 劳务消费(消费的是服务,如家政、维修等)。 按消费目的分为: 生产资料消费(满足较低层次的衣食住行的需要,是最基本的消费),发展资料消费,享受资料消费
问题四:移动通信消费方式有哪些? 中国移动通信企业文化的核心内涵是“责任”和“卓越”,即要以“正身之德”而“厚民之生”,做兼济天下、善尽责任、不断进步的优秀企业公民。
中国移动企业文化理念体系
企业价值观:正德厚生 臻于至善
企业使命:创无限通信世界, 做信息社会栋梁
中国移动的愿景:成为卓越品质的创造者
中国移动通信集团企业理念体系
企业使命:创无限通信世界,做信息社会栋梁
企业价值观:持续为社会、为企业创造更大价值
企业经营宗旨:追求客户满意服务
企业精神:改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作
企业服务理念:沟通从心开始
中国移动通信企业理念体系简介
企业理念体系反映了企业对自身存在的价值、未来发展的使命、实践过程的评估等一系列核心价值的判断,实质上 就是企业对我是什么、我做什么和我怎样做等问题所确立的基本判断准则,这些准则所代表的就是企业的价值标准。
以创世界一流通信企业为奋斗目标的中国移动通信,将把代表中国移动通信崇高理想和信念的企业理念体系锲而不舍地贯彻于整个文化体系之中,为建立独具特色的优秀的企业文化而努力。
中国移动通信企业理念体系包含企业使命、企业价值观、企业经营宗旨、企业精神和企业服务理念等五个方面的内容,它融合了中国移动通信员工优秀的文化底蕴,表达了中国移动通信对未来的憧憬和对事业的信念,必将成为凝聚和激励企业上下一心、同心同德走向成功与辉煌的核心力量。
中国移动通信的企业使命
---创无限通信世界,做信息社会栋梁
企业使命是企业存在的目的和理由。明确企业的使命,就是要确定企业实现远景目标必须承担的责任或义务。
创无限通信世界,做信息社会栋梁包含了中国移动通信员工对过去和现在的认识以及对未来的期望和判断,揭示了企业成长的基本原则和思路,体现了企业确保持续发展的根本动力。创无限通信世界是中国移动通信追求的理想境界;做信息社会栋梁体现了中国移动通信在促进社会进步中担当的作用和责任
创无限通信世界
创无限通信世界,就是实现了随时、随地、随意沟通的人类理想境界,是人类能够通过无限沟通共享所有情感的天堂。创无限通信世界的定位突出了中国移动通信在无限通信新世界的形成和发展过程中的主导地位,强调了中国移动通信作为骨干和支撑力量所要承担的责任和使命。
要满足无限通信的要求,中国移动通信必须拥有提供包括话音、数据、图像在内的多媒体信息服务的能力,为各种形式的信息沟通提供基础性的保障,确保信息交流的实时性、真实性、安全性。同时,达到无极限的通信意味着中国移动通信需要提供个性化的、客户可以按需定制的通信服务。
创无限通信世界,体现了中国移动通信站在技术、产业和市场发展的最前沿,成为具有缔造无限通信世界开拓者和先导者的信心和实力。中国移动通信将始终站在技术发展和市场需求变化的前沿,前瞻性地创造新的业务模式和解决方案,成为通信业引领发展趋势、先知先觉的领航员。
创造无限通信世界,提供崭新生活方式,让所有人享受到随时、随地、随意沟通的快乐,是中国移动通信永远的追求。
做信息社会栋梁
做信息社会栋梁,体现了中国......
问题五:有哪些消费类型 消费类型有不同的划分方式,按照产品类型的不同,可分为有形商品消费和劳务消费。前者是具体的产品,如钢笔、面包、衣服等;后者是服务消费,如家教、理发、旅游等。
按照交易方式的不同可分为:钱货两清的消费、贷款消费和租赁消费。
问题六:高一政治---消费的类型和方式有哪些?请迅速回答 消费的类型。(1) 按照产品类型,可以分为有形商品消费和劳务消费。(2) 按照交易方式,可以分为钱货两清消费、贷款消费和租赁消费。○ 钱货两清消费,是以一手交钱、一手交货的交易方式,获得消费品。○ 贷款消费是预支未来收入进行消费。○ 租赁消费是不变更商品所有权,而只购买该商品在一定期限内的使用权的消费。(3) 按照消费的目的,可以分为生存资料消费、发展资料消费和享受资料消费。消费有其变化规律。
问题七:消费有哪些形式 a,生产消费 b,个人消费 c,家庭消费 d,集体消费 e,生活消费 AE
生产消费是指为了再生产而产生的消费,通常指为购买生产资料生产工具而产生的消费,比如购买拖拉机,化肥,加工机床等等。而生活消费则是为了满足人类生活需要而产生的消费,比如衣食住行方面的消费。
BCD只是消费群体的不同,不能作为消费形式的划分。
